Les entreprises dépensent en moyenne 3,3 % de leurs revenus annuels en technologie, soit près de 1,5 trillion de dollars globalement et ce pourcentage pourrait augmenter jusqu’à 5,85 % en 2024 en raison de l’importance croissante de la technologie dans la stratégie d’entreprise (sources Deloitte). Selon une étude de Gartner, les dépenses mondiales en IT devraient atteindre 4,5 trillions de dollars en 2024, reflétant une augmentation de 8,6 % par rapport à l’année précédente. Enfin, 87 % des dirigeants considèrent l’innovation technologique comme une priorité stratégique (source Splunk).
Dans ce contexte, choisir les bonnes stratégies pour optimiser les coûts et améliorer l’efficacité devient une nécessité. Le recours à des prestataires proposant du nearshore dans les métiers de l’IT, tels que l’infrastructure, le cloud, le développement web et la cybersécurité, est une solution de plus en plus prisée. Ce modèle offre une alternative intéressante entre l’outsourcing traditionnel, souvent associé à des destinations lointaines comme l’Inde ou les Philippines, et l’internalisation totale des services.
Découvrez les raisons pour lesquelles le nearshore peut représenter une stratégie avantageuse pour les entreprises.
Réduction des coûts opérationnels
Cela semble évident, mais le premier avantage notable du nearshore réside dans la réduction des coûts. En effet, les prestataires situés dans des pays proches géographiquement, mais avec des niveaux de salaire plus bas, permettent aux entreprises de réaliser des économies substantielles sur les frais de personnel. Par exemple, des destinations comme la Tunisie, offrent des tarifs compétitifs tout en maintenant un haut niveau de compétences techniques notamment sur les métiers d’ingénierie informatique.
Proximité culturelle et géographique
La proximité géographique des prestataires de nearshore facilite la collaboration et la communication. Les décalages horaires sont réduits, permettant des interactions plus fluides et des réunions en temps réel. De plus, la proximité culturelle favorise une meilleure compréhension mutuelle, réduisant ainsi les risques de malentendus et d’erreurs. Par exemple, une entreprise française collaborant avec un prestataire en Tunisie bénéficiera de similitudes linguistiques et culturelles, simplifiant ainsi la gestion des projets.
Flexibilité et scalabilité
En matière de gestion des ressources, le nearshore offre une forte flexibilité. En effet, les entreprises peuvent facilement adapter la taille de leur équipe aux exigences spécifiques du projet, sans avoir à s’inquiéter des contraintes liées au recrutement et à la formation de nouveaux employés internes.
Cette flexibilité et cette scalabilité sont fortement appréciées dans le domaine de l’informatique où les technologies et les exigences évoluent considérablement et extrêmement rapidement. L’une des forces des prestataires de nearshore, réside dans le fait qu’ils sont souvent bien équipés pour répondre à des demandes variées et peuvent rapidement mobiliser des compétences spécialisées en fonction des projets.
Accès à des compétences spécialisées
Comme dit précédemment, le secteur IT est en constante évolution et nécessite des compétences pointues et souvent rares. Les prestataires de Nearshore peuvent offrir un accès à des experts dans des domaines spécifiques comme le cloud computing, la cybersécurité ou le développement web avancé. Aujourd’hui, Le Maroc, le Sénégal, Madagascar ou encore la Tunisie intéressent de près les recruteurs hexagonaux en mal de matière grise. Là-bas, on trouve des ingénieurs francophones, bien formés et en grand nombre. Ces prestataires investissent régulièrement dans la formation continue de leurs équipes, garantissant ainsi une maîtrise des dernières technologies et tendances du marché.
Amélioration de la qualité de service
Généralement, le recours au nearshore est perçu comme un risque en termes de qualité de service. Ce qui pouvait être vrai il y a quelques années, ne l’est plus aujourd’hui. Les prestataires de nearshore misent dorénavant sur la satisfaction de leurs clients pour se démarquer de la concurrence, d’où un engagement élevé envers la qualité et le respect des délais. Il subsiste cependant quelques rares exceptions telles que la cybersécurité par exemple, où certains postes exigent spécifiquement des accréditations et/ou la nationalité française.
De plus, la proximité géographique et culturelle permet une meilleure intégration des équipes nearshore avec les équipes internes de l’entreprise, facilitant ainsi la gestion des projets et la résolution rapide des problèmes. Enfin, pour garantir un niveau de service attendu, les entreprises proposant du nearshore, réalisent le delivery à l’étranger tout en conservant la gestion de projet en France.
Sécurité et conformité
Le nearshore peut offrir des garanties supplémentaires en matière de sécurité. La proximité géographique permet des visites fréquentes sur le site nearshore, ce qui facilite le contrôle et l’audit des processus. De même, les fuseaux horaires proches facilitent la communication en temps réel, ce qui peut améliorer la coordination et la réactivité en cas de problèmes de sécurité ou de conformité. Certains pays nearshore peuvent être soumis à des réglementations similaires ou compatibles (par exemple, RGPD en Europe), ce qui facilite la mise en conformité avec les normes locales et internationales.
Attention cependant, le traitement des données peut être un véritable enjeu stratégique pour l’entreprise mandataire, surtout si la prestation nearshore se fait dans un pays qui n’est pas régie pas les mêmes réglementations. Si celle-ci souhaite une parfaite maitrise de ses données, le prestataire devra alors tout mettre en œuvre pour que le traitement de la donnée soit opéré dans le pays onshore et ainsi garantir une parfaite conformité.
Conclusion
Le recours à un prestataire de nearshore dans les métiers de l’IT représente une stratégie gagnante pour les entreprises cherchant à allier réduction des coûts, qualité de service et flexibilité. En tirant parti des avantages de la proximité géographique et culturelle, les entreprises peuvent non seulement optimiser leurs opérations, mais aussi accéder à un pool de talents spécialisés capables de répondre aux défis technologiques actuels. Le nearshore s’impose ainsi comme une alternative viable et avantageuse face à l’outsourcing traditionnel, offrant un équilibre parfait entre coût et qualité.
