Déjà certifié ISO 9001 en France, NUMERYX, acteur majeur de la transformation digitale des entreprises et expert en Cybersécurité, décroche une nouvelle fois la certification ISO 9001 – V2015 pour sa branche Tunisienne, témoignant ainsi de son engagement envers l’excellence opérationnelle.
La certification obtenue par NUMERYX Tunisie porte sur le volet « Conception, ingénierie et développement des solutions logicielles et d’infrastructures ». Cette reconnaissance intervient à la suite de l’audit externe conduit par l’Apave Certification, organisme indépendant et spécialisé en certification qualité.
Pour rappel, la norme ISO 9001 V2015 établit les critères pour un système de gestion de la qualité efficace et axé sur la satisfaction du client. Cette certification atteste que NUMERYX Tunisie a mis en place des processus robustes et des pratiques de gestion de la qualité conformes aux normes internationales.
L’obtention de cette certification vient couronner un travail de plus de 10 mois, durant lequel l’ensemble des instances de gouvernance et les collaborateurs de NUMERYX se sont mobilisés pour ce projet volontariste et autour d’un objectif commun : porter au plus haut niveau la qualité de nos prestations, fluidifier nos procédures et rendre nos services toujours plus efficaces pour nos clients. » indique Malek Said, Responsable qualité chez NUMERYX.
NUMERYX Tunisie continuera d’investir dans des processus de qualité et de travailler en étroite collaboration avec ses clients et ses partenaires pour assurer l’amélioration continue de l’entreprise.
Outre la certification ISO 9001 V2015, NUMERYX Tunisie s’est également engagé dans un processus de certification pour d’autres normes importantes (ISO 27001, v-2022) démontrant l’engagement continu du groupe à maintenir des normes de qualité élevées dans tous les aspects de ses activités.
Cette certification de NUMERYX Tunisie, démontre une nouvelle fois l’engagement indéfectible et la volonté du groupe de fournir des solutions à haute valeur ajoutée.
3 questions à Malek Said sur la certification ISO 9001
En quoi consiste la norme ISO 9001-V2015 ?
La norme ISO 9001-V2015 est un système de gestion de la qualité internationalement reconnu. Elle définit les critères pour établir, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité au sein d’une organisation. Cette norme met l’accent sur la satisfaction des clients, l’amélioration continue, la gestion des risques et l’implication de la direction.
Qu’apporte cette norme pour notre entreprise ?
Tout d’abord, elle nous permet d’établir des processus clairs et cohérents, ce qui améliore notre efficacité opérationnelle. Aussi, elle favorise également une approche axée sur le client, ce qui renforce la satisfaction de nos clients et améliore notre réputation.
De plus, cette norme nous aide à identifier et à gérer les risques associés à nos activités, ce qui réduit les erreurs et les problèmes potentiels. Elle encourage également l’amélioration continue en nous incitant à évaluer régulièrement nos processus et à mettre en place des actions correctives lorsque cela est nécessaire.
En fin de compte, l’adoption de la norme ISO 9001 : 2015 renforce la confiance de nos clients et peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Les prochaines étapes consistent à :
- Accompagner nos collaborateurs dans le maintien et l’amélioration de notre SMQ
- Continuer à former et à sensibiliser le personnel sur les exigences de la norme et sur l’importance de la qualité
